No entregues tu venta hasta ver el Bizum en tu banco

INFORMACIÓN · GENERADO SUSTANCIALMENTE CON IA · TEXTO/AUDIO

Estás vendiendo un móvil. El supuesto comprador te enseña una captura, un SMS o un mensaje que parece demostrar el pago y te pide el producto ya. No lo entregues todavía: abre tú mismo la aplicación o la web oficial de tu banco y comprueba que el ingreso aparece allí. En las compraventas, un estafador puede simular el pago o enviarte instrucciones falsas para que actúes antes de verificarlo.

Una captura no equivale a dinero abonado. La prueba útil es el registro del ingreso dentro de tu banca oficial, no lo que el comprador te enseñe o envíe.

Detén la entrega aunque la otra persona tenga prisa. 2. Entra en tu banco desde su aplicación o web oficial, sin usar enlaces recibidos. 3. Revisa los movimientos y confirma que existe un ingreso por la cantidad acordada. 4. Si aparece una operación pendiente de tu autorización, no la aceptes pensando que es un cobro: recibir dinero por Bizum es automático y no requiere confirmación. 5. Si algo no encaja, no entregues el objeto y consulta directamente con tu banco.

Bizum funciona dentro de los canales bancarios y la entidad autentifica la operación. Bizum también advierte de que ni el servicio ni el banco pedirán datos mediante correos o enlaces y recomienda operar siempre desde canales bancarios verificados.

No abras enlaces ni sigas instrucciones bancarias recibidas por SMS, correo, mensajería o llamada. Tampoco compartas contraseñas, datos personales o códigos. Si necesitas comprobar algo, cierra el mensaje y entra por tu cuenta en el canal oficial del banco.

En el llamado «Bizum inverso», el falso comprador envía una solicitud de dinero en vez de pagarte. Si la autorizas, no estás cobrando: estás enviándole dinero. Para recibir un Bizum, el ingreso se realiza automáticamente y el banco solo lo notifica; no tienes que aceptar ni autorizar una solicitud.

Para inmediatamente si te meten prisa, te presionan para entregar, escribe un remitente desconocido, te guían paso a paso, te mandan un enlace, te piden datos o códigos, o presentan como «cobro» una operación que debes confirmar. También es una alerta que la explicación sea confusa o que insistan en que el procedimiento es normal.

Si te presionan, responde que no entregarás el producto hasta ver el ingreso en tu banca oficial. No necesitas discutir sobre la captura ni decidir si parece auténtica: comprueba el movimiento en el banco. Si no aparece, no entregues.

Contacta con tu banco cuanto antes, explica lo ocurrido y facilita los datos de la operación. Revisa tus movimientos y la configuración de seguridad para detectar otras operaciones sospechosas. Guarda mensajes, capturas y datos relacionados con el fraude. Un pago Bizum confirmado no puede cancelarse desde la aplicación, así que no des por hecha su recuperación ni una devolución automática.

Puedes presentar una reclamación ante tu entidad financiera y denunciar los hechos ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Lleva los mensajes, capturas, datos de contacto, importe y datos de la operación que conserves: pueden facilitar la investigación.

Contacta de inmediato con tu banco, revisa los movimientos y la seguridad de la cuenta, y cambia las contraseñas afectadas cuando proceda. No facilites más datos ni códigos aunque quien contacte contigo afirme que necesita completar, corregir o anular la operación.

La regla es sencilla: primero comprueba el ingreso dentro de tu banco y después entrega. Una captura, un mensaje o la presión del comprador no sustituyen esa comprobación. Y si para «recibir» el dinero tienes que autorizar algo, párate: podrías estar enviándolo tú.

No. El ingreso se realiza automáticamente y el banco se limita a notificarlo. Si te piden autorizar una solicitud, revísala: aceptarla puede significar que envías dinero.

No desde la aplicación. Contacta con tu banco cuanto antes para comunicar lo ocurrido y analizar el caso, pero no des por segura la recuperación del dinero.

No entregues el objeto. Entra por tu cuenta en la aplicación o web oficial del banco y comprueba allí el ingreso. No uses enlaces ni sigas instrucciones que te haya enviado el comprador.